France's Flag British Flag ireland's Flag Australia's Flag New Zealand's Flag USA's Flag Canada's Flag

Conditions générales d’utilisation

CE SITE WEB, NOUS ET VOUS

Merci de cliquer pour consulter nos conditions générales – une nécessité légale, hélas. En utilisant notre site web, vous acceptez d’être lié par ces conditions ainsi que par notre politique de confidentialité ou toute autre politique mentionnée dans les présentes conditions (« Conditions »).

  • Introduction
  • Votre utilisation de notre site web
  • Commande
  • Livraison
  • Droits d’annulation
  • Tarif et paiement
  • Responsabilité
  • Force Majeure
  • Propriété intellectuelle
  • Informations générales

Notre test et ce site web ne posent pas de diagnostic médical et n’ont pas vocation à se substituer à un avis, un diagnostic ou un traitement médical professionnel. Demandez toujours l’avis de votre médecin ou d’un autre professionnel de la santé qualifié si vous souffrez d’un problème de santé ou si vous avez des questions concernant un problème de santé et/ou des symptômes médicaux. Ne négligez jamais l’avis d’un professionnel de la santé et ne tardez pas à le consulter à cause de ce que vous avez lu sur ce site web. Tous les diagnostics probables ou possibles générés par le test ou ce site web doivent être discutés et confirmés par un médecin qualifié. Nous recommandons également à toute personne qui modifie son régime alimentaire de consulter en premier lieu un médecin agréé, car les résultats de nos tests ne sont pas adaptés à vos besoins spécifiques.

SI VOUS PENSEZ AVOIR UNE URGENCE MÉDICALE, APPELEZ IMMÉDIATEMENT VOTRE MÉDECIN OU LES SERVICES D’URGENCE. 

Vous vous fiez à toute information fournie par ce site Web à vos propres risques. Une partie du contenu de ce site web peut être fournie par des tiers et nous ne sommes pas en mesure de vérifier ce contenu. Nous ne garantissons pas la véracité, l’exactitude ou l’exhaustivité du contenu fourni par ces tiers. Parmi les machines de casino les plus populaires, citons Zeus de WMS, Cleopatra d’IGT, Lights de NetEnt et Starburst de NetEnt, Rango d’iSoftBet, etc.

L’UTILISATION DE CE SITE WEB ET DE NOTRE TEST, AINSI QUE LA CONFIANCE ACCORDÉE À SON CONTENU, SE FONT UNIQUEMENT À VOS PROPRES RISQUES. CE SITE WEB ET NOTRE TEST SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » ET « SELON LES DISPONIBILITÉS ».

INTRODUCTION

Sensitivity Check est un nom commercial de Global Science Technology Limited.

La marque Global Science Technology est la propriété exclusive de Healthy Stuff Online Ltd.

www.sensitivitycheckfrance.com (le « site web ») est la propriété de Global Science Technology Limited et est exploité par cette dernière ou en son nom. (« nous »).

Si vous avez des questions concernant le site web ou les présentes conditions générales, ou dans le cas improbable où vous auriez des réclamations concernant des tests que vous avez achetés sur le site web, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse info@sensitivitycheck.com ou par courrier postal à l’adresse indiquée ci-dessous :

Sensitivity Check,
CDV 25990,
350, chemin du Pre Neuf,
38350 La Mure,
France

Numéro d’enregistrement de la société : 10219531. Adresse du siège social : C/O Charnwood Accountants The Point, Granite Way, Mountsorrel, Loughborough, Leicestershire, England, LE12 7TZ

VOTRE UTILISATION DE NOTRE SITE WEB

  • Veuillez lire attentivement ces conditions et vous assurer que vous les comprenez avant de commander un test sur notre site web. Si vous ne souhaitez pas être lié par les conditions, veuillez ne pas utiliser ce site web.
  • Les présentes conditions peuvent être modifiées et mises à jour de temps à autre et toute modification entrera en vigueur à compter de la publication des modifications sur le site web. Chaque fois que vous souhaitez commander des tests, veuillez consulter les présentes conditions pour vous assurer que vous comprenez les conditions qui s’appliqueront à ce moment-là.
  • Nous n’utilisons vos informations personnelles qu’aux fins décrites dans notre politique de confidentialité. Veuillez informer notre service clientèle de toute modification de ces informations.
  • Tout contenu que vous téléchargez sur notre site web sera considéré comme non confidentiel et non exclusif. Nous avons le droit d’utiliser, de copier, de distribuer, de reproduire, d’exploiter, de modifier, d’altérer et/ou de divulguer à des tiers tout matériel de ce type à quelque fin que ce soit. Nous avons également le droit de divulguer votre identité à tout tiers qui prétend que tout matériel affiché ou téléchargé par vous sur notre site web constitue une violation de ses droits de propriété intellectuelle ou de son droit à la vie privée.
  • Vous devez être âgé d’au moins 18 ans pour acheter des tests sur notre site web, ou commander des produits sous la supervision et avec l’autorisation de vos parents ou de votre tuteur.
  • Nous pouvons vous refuser l’accès au site web à tout moment et à notre seule discrétion si nous estimons que votre utilisation du site web enfreint l’une des conditions, une loi ou les droits d’un tiers, ou qu’elle n’est pas respectueuse d’autrui.
  • Vous ne devez pas utiliser le site web à mauvais escient ni introduire de virus, de vers ou d’autres éléments nuisibles au site web.

COMMANDES

  • En passant une commande auprès de nous,
  • Vous acceptez que les informations que vous fournissez lorsque vous passez une commande soient vraies et exactes à tous égards ;
  • Vous serez réputé avoir lu, compris et accepté les conditions ;
  • Vous nous faites une offre d’achat des tests détaillés dans votre commande aux conditions décrites dans votre commande ;
  • Vous acceptez que nous puissions utiliser les détails de votre commande conformément à notre politique de confidentialité qui définit les conditions dans lesquelles nous traitons les données personnelles que nous recueillons auprès de vous ;
  • Vous fournissez un numéro de téléphone de contact afin que nous puissions vous contacter en cas de problème avec votre commande. Vous acceptez que nous transmettions ce numéro à notre coursier pour faciliter la livraison de votre commande.
  • Nous nous réservons le droit de refuser une commande (ou toute modification demandée) à notre entière discrétion.
  • Une fois que vous avez passé commande pour le(s) test(s) et la livraison, nous vous enverrons un e-mail de confirmation pour vous informer que votre commande a bien été reçue. Veuillez vérifier ces informations avec soin et nous faire savoir le plus rapidement possible si elles sont erronées.
  • Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité (nous nous réservons le droit de modifier la disponibilité de nos produits à tout moment) et à notre acceptation de votre commande.
  • Votre compte de carte de crédit/débit sera autorisé lorsque votre commande sera passée et traitée et le coût du ou des tests vous sera facturé à ce moment-là. Cela n’affecte pas vos droits statutaires.
  • Nous acceptons les modes de paiement suivants :
    • Toutes les principales cartes de crédit et de débit par l’intermédiaire de notre fournisseur de services marchands Stripe.

    LIVRAISON

    • Une fois votre commande de test(s) terminée, vous recevrez un lien vous permettant de télécharger votre formulaire de test. Vous devrez ensuite remplir ce formulaire et le renvoyer à notre centre de dépistage avec votre échantillon de cheveux. Les frais d’envoi à notre centre de test sont à votre charge. Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages, de la perte ou du vol d’échantillons que nous n’avons pas reçus et nous vous conseillons donc de nous envoyer tous les articles par une méthode de livraison suivie ou signée. Nous nous efforçons de vous envoyer les résultats de vos tests par courrier électronique à l’adresse de votre choix dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de votre échantillon. Vous pouvez souhaiter que vos résultats vous soient envoyés par l’intermédiaire d’un réseau postal national, ce qui peut être fait moyennant un coût supplémentaire.
    • Les délais de livraison des résultats des tests sont approximatifs et ne peuvent être garantis.

    RÉSULTATS DES TESTS

    RÉSULTATS – GÉNÉRALITÉS

    • Si vous avez des problèmes de santé ou des préoccupations médicales, vous devez consulter un médecin agréé à ce sujet.
    • Les résultats de nos tests sont indicatifs et ne constituent en aucun cas un avis médical. Ils ne doivent pas être considérés comme un diagnostic ni servir de base à la prise de médicaments sans avoir consulté au préalable un médecin agréé.
    • Il est essentiel que toute personne envisageant de modifier son régime alimentaire consulte en premier lieu un médecin agréé.
    • Tous les diagnostics possibles générés par nos tests doivent être discutés et confirmés par un médecin agréé.
    • Nos employés ne donneront pas de conseils médicaux étant donné qu’ils ne sont pas qualifiés sur le plan médical. Les conseils donnés par notre équipe ne doivent donc pas être interprétés comme des conseils médicaux ou des diagnostics.
    • Des mesures de contrôle de la qualité seront prises lors de l’évaluation de chaque échantillon afin de confirmer que notre système de test fonctionne correctement. Nous ne délivrerons un résultat de test que si les mesures de contrôle de la qualité sont conformes aux spécifications que nous avons définies.
    • Vous acceptez que tous les résultats validés générés par notre laboratoire puissent varier par rapport aux résultats fournis par d’autres laboratoires, méthodes de test, types d’échantillons, kits de collecte d’échantillons, méthodes de collecte d’échantillons ou dates de collecte d’échantillons. Nous ne pouvons être tenus responsables de la production de résultats contradictoires, à moins que la preuve d’une méthodologie et d’un échantillonnage identiques puisse être apportée.

    DROITS D’ANNULATION

    Vous avez le droit d’annuler votre commande à tout moment dans les 7 jours suivant votre commande. Le délai de rétractation expire 7 jours après que vous avez acquis, ou qu’un tiers autre que le transporteur et désigné par vous a acquis, le(s) kit(s) de test.

    Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer par écrit ou par courrier électronique de votre décision de rétractation du présent contrat par une déclaration claire.

    EFFETS DE L’ANNULATION

    Si vous résiliez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison en cas d’envoi d’un kit de test (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins onéreux proposé par nous).

    Les tests qui n’impliquent pas l’envoi de kits ou de produits physiques et qui n’ont pas été réalisés peuvent être annulés dans un délai de 7 jours et remboursés intégralement dans un délai de 30 jours.

    Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise fournie, si cette perte résulte d’une manipulation inutile de votre part lorsque des kits de test ou des produits sont délivrés.

    Nous procéderons au remboursement dans les meilleurs délais et au plus tard – (a) 30 jours après la date à laquelle nous recevons de votre part les marchandises fournies, ou (b) (si cela se produit plus tôt) 14 jours après la date à laquelle vous fournissez la preuve que vous avez retourné les marchandises, ou (c) si aucune marchandise n’a été fournie, 14 jours après la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de résilier le présent contrat. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que vous n’ayez expressément convenu du contraire ; en tout état de cause, vous n’aurez pas à payer de frais à la suite du remboursement.

    Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant la plus proche.

    Vous devez nous renvoyer les marchandises ou nous les remettre sans retard excessif, au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous avez fait part de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration du délai de 14 jours.

    Vous devrez supporter les coûts directs de renvoi des marchandises.

    Vous n’êtes responsable que de la dépréciation des marchandises résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

    Si le kit de test, qui est considéré comme un article périssable, a été ouvert ou endommagé, nous nous réservons le droit de déduire des frais de 15 livres sterling de tout remboursement dû.

    Si vous avez acheté un test par l’intermédiaire d’un tiers, vous devez contacter l’entreprise auprès de laquelle vous avez passé votre commande pour exercer vos droits d’annulation et/ou recevoir un remboursement.

    CONDITIONS DE LA GARANTIE DE SATISFACTION

    Test capillaire / Test de biorésonance

    Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % si vous n’êtes pas entièrement satisfait de vos résultats après avoir suivi le régime d’élimination.

    Avant tout, vous devez contacter notre service clientèle pour résoudre tout problème que vous rencontrez.

    À l’issue de votre régime d’élimination, si nous n’avons pas résolu vos problèmes ou si vous n’êtes pas satisfait des résultats, vous avez le droit de demander un remboursement en suivant la procédure décrite ci-dessous. Nous pouvons vous demander une copie de votre journal d’élimination, qui doit contenir au moins 14 jours de documents.

    Contactez-nous à l’adresse suivante info@sensitivitycheck.com avec les détails suivants :

    • Nom utilisé lors de l’achat
    • Adresse électronique utilisée lors de l’achat
    • Numéro de transaction PayPal ou numéro de commande sur le site web
    • Montant de la transaction
    • Date d’achat
    • Motif de la demande de remboursement

    NOTES IMPORTANTES :

    • Les remboursements ne peuvent être demandés qu’après l’achèvement du régime d’élimination et dans les 90 jours suivant l’achat.
    • Si un échantillon a été reçu et que les résultats ont été émis par notre laboratoire, nous nous réservons le droit de demander une copie du journal d’élimination avant d’émettre un remboursement.
    • Si vous n’êtes pas satisfait de nos services, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions vous aider à résoudre vos problèmes.
    • L’ouverture d’une réclamation sur PayPal retardera considérablement le processus de résolution et peut ne pas aboutir à un remboursement complet.
    • Seuls les tests achetés par l’intermédiaire de Sensitivity Check et acceptant les présentes conditions générales seront éligibles à ces conditions spécifiques de garantie de satisfaction.

      REPORT DE TEST

      Si vous souhaitez reporter votre test, nous honorerons votre commande initiale pendant une période maximale de 12 mois à compter de la réception de votre paiement. Le changement de la date du test n’entraîne pas de frais supplémentaires pendant cette période.

      ACHATS AU DÉTAIL PAR DES TIERS

      Si vous avez acheté votre test auprès d’un détaillant tiers, d’un partenaire ou de toute autre entreprise que directement sur notre site web, vous devez vous adresser au site web/détaillant pour obtenir un remboursement. Les sites web promotionnels tiers peuvent toujours offrir une garantie de remboursement, mais si vous n’avez pas effectué de transfert d’argent vers nous, vous devez discuter de la question avec l’entreprise auprès de laquelle vous avez acheté le produit.

      TARIF ET PAIEMENT

      • Tous les prix indiqués sur ce site Web sont exacts au moment de la publication, sont exprimés en livres sterling et, le cas échéant, incluent la taxe de vente britannique (TVA) au taux en vigueur.
      • Tous les paiements par carte de débit et de crédit sont soumis à la validation de l’émetteur de la carte. Dans le cas où l’émetteur de votre carte refuse d’autoriser votre achat, ou tarde à nous donner cette autorisation, nous ne pouvons être tenus responsables des retards occasionnés dans les délais de livraison.
      • En fournissant les détails de votre carte de paiement, vous confirmez que vous êtes autorisé à utiliser la carte et que vous nous autorisez, ou autorisez notre prestataire de services de paiement, à prendre le paiement intégral des articles de votre commande et de tous les frais de livraison associés, ainsi que de tous les autres frais qui nous sont dus en vertu des présentes conditions générales d’utilisation.
      • Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment.
      • De temps à autre, nous organisons des promotions et des offres sur des tests sélectionnés (nos « offres promotionnelles »). Toutes les offres promotionnelles admissibles seront automatiquement appliquées à votre commande.
      • Toutes nos offres promotionnelles :
        • Ne sont pas cumulable avec d’autres offres ;

      Sont valables pour une période limitée, telle que spécifiée dans la communication marketing sur le site web, et ne peuvent être utilisées en dehors de cette période.

      RESPONSABILITÉ

      • Nous nous efforcerons d’assurer l’exactitude et la mise à jour des informations figurant sur ce site web, mais nous ne donnons aucune garantie quant à leur exactitude ou leur exhaustivité, et nous ne serons pas responsables des erreurs ou omissions, ni des résultats découlant de l’utilisation de ces informations.
      • Nous prendrons toutes les mesures possibles pour garantir que votre utilisation de ce site Internet se traduise par un service rapide et fiable, mais nous ne pouvons pas garantir que votre utilisation de ce site Internet sera exempte d’interruptions ou d’erreurs et nous ne serons pas responsables des interruptions, de la perte ou de la corruption de tout matériel en transit, ou de la perte ou de la corruption de matériel ou de données lorsqu’ils sont téléchargés sur un système informatique.
      • Nous ne serons pas responsables de l’utilisation que vous ferez de tout autre site web auquel vous pourriez accéder par le biais de liens sur ce site web, car nous ne contrôlons pas ces sites web tiers et ne sommes pas responsables de leur contenu. Ces liens sont fournis uniquement à titre de service aux utilisateurs de ce site web et leur inclusion dans ce site web ne constitue pas une approbation de notre part ou une affiliation avec nous.
      • Nous vendons nos tests via le site web pour un usage personnel uniquement et ne serons donc pas responsables envers vous de toute perte ou dommage indirect, spécial ou consécutif (y compris, mais sans s’y limiter, le manque à gagner ou la perte d’économies), des coûts, des dépenses ou d’autres demandes d’indemnisation, quels qu’ils soient, qui découlent de l’utilisation de ce site web ou de la fourniture ou de l’utilisation de nos tests ou qui y sont liés.
      • Les limitations de responsabilité prévues dans les présentes conditions s’appliquent également à notre bénéfice et à celui de toute autre société associée, comme si les références à nous incluaient les références à chacune de ces sociétés associées.
      • Dans la mesure où la loi le permet, nous déclinons toute garantie (expresse ou implicite) concernant les tests que nous vendons.
      • Notre responsabilité pour les pertes directes résultant de l’utilisation de nos tests et de ce site web est limitée au prix du test, sauf disposition expresse dans les présentes conditions ou sauf en ce qui concerne la responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels, pour lesquels aucune limite ne s’applique.
      • En aucun cas, ni nous, ni nos fournisseurs ne pourrons être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant ou liés de quelque manière que ce soit à une perte ou à un dommage résultant ou découlant de la non-disponibilité ou de l’utilisation de nos tests et de ce site web ou de tout autre site web qui y est lié, ou de la confiance accordée aux résultats des tests ou à tout matériel ou contenu auquel il est possible d’accéder par ce biais.
      • Bien que nous nous efforcions raisonnablement de maintenir le site web, sans limiter ce qui précède, nous ne faisons aucune déclaration ni ne donnons aucune garantie quant à la disponibilité, l’exactitude, la fiabilité, l’exhaustivité, l’actualité ou le caractère opportun du test, de nos logiciels, textes, graphiques, liens ou communications fournis sur ou par l’intermédiaire de l’utilisation du site web ou de tout autre site web auquel il est possible d’accéder à partir de celui-ci.
      • Nous ne serons pas responsables envers vous, et nous ne serons pas considérés comme ayant violé les présentes conditions ou tout autre contrat conclu avec vous, en raison d’un retard dans l’exécution ou d’un manquement à l’une de nos obligations relatives au(x) test(s) que vous avez commandé(s), si le retard ou le manquement est dû à un tiers ou à une cause échappant à notre contrôle raisonnable.
      • Nous pouvons céder ou transférer à un tiers l’un quelconque de nos droits ou sous-traiter l’une quelconque de nos obligations en vertu des présentes conditions. Vous ne pouvez céder ou transférer aucun de vos droits ni sous-traiter aucune des obligations qui vous incombent en vertu des présentes conditions, sauf autorisation écrite expresse de notre part.
      • Aucune personne qui n’est pas partie aux présentes conditions n’a le droit de faire valoir une quelconque condition en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers).
      • Rien dans les conditions :
        • n’a pas pour objet ni pour effet d’affecter l’un quelconque de vos droits statutaires en tant que consommateur qui ne peut être légalement exclu ; ou
        • limitera ou exclura notre responsabilité en ce qui concerne toute déclaration frauduleuse ou négligente ou lorsque nous ne sommes pas légalement en mesure de limiter notre responsabilité.
      • Vous acceptez de nous défendre, de nous indemniser et de nous tenir à couvert, ainsi que nos dirigeants, administrateurs, employés, agents, concédants et fournisseurs, de toute réclamation, action ou demande, responsabilité et règlement, y compris, mais sans s’y limiter, les frais juridiques et comptables raisonnables, résultant ou supposés résulter de votre violation des présentes conditions.

      FORCE MAJEURE

      • Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l’exécution de nos obligations au titre des présentes conditions générales dans la mesure où ce manquement ou ce retard est causé par un événement de force majeure. On entend par événement de force majeure tout événement échappant au contrôle raisonnable de Healthy Stuff Online Limited, qui, de par sa nature, ne pouvait être prévu ou qui, s’il avait pu être prévu, était inévitable.
      • Ces événements comprennent, sans s’y limiter, l’isolement de nos laboratoires, de nos installations ou du personnel essentiel à la réalisation des tests, la restriction de la circulation des livraisons ou la fermeture des frontières internationales.
      • En cas de situation considérée comme « force majeure », nous vous informerons d’une politique révisée de reprogrammation et/ou de remboursement lorsque la situation est susceptible d’affecter l’entreprise et nos obligations pendant plus de 30 jours.

      PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

      • Le contenu des pages de notre site web (y compris les images, les dessins, les logos, les photographies, les textes écrits et autres matériels) est notre propriété intellectuelle sous copyright, notre marque commerciale ou notre marque déposée (ou ses fournisseurs de contenu et de technologie ou leurs propriétaires respectifs). Vous n’avez pas le droit d’utiliser ces éléments de propriété intellectuelle sans notre autorisation écrite expresse.
      • Vous pouvez télécharger le contenu de notre site web pour votre usage personnel, non commercial et privé uniquement.

      INFORMATIONS GÉNÉRALES

      • Nous poursuivrons toute personne utilisant un faux nom ou une carte de crédit non valide pour commander des produits sur notre site web.
      • Nous pouvons annuler toute commande que vous passez via notre site web si vous enfreignez les présentes conditions, si vous ne fournissez pas suffisamment d’informations pour nous permettre de traiter votre commande ou si nous soupçonnons que vous vous livrez à une activité frauduleuse.

      Les conditions et votre utilisation de notre site web sont régies par le droit anglais et vous acceptez de vous soumettre à la juridiction non exclusive des tribunaux anglais.